Conditions générales et politique d'annulation

Conditions générales de vente

Partenaire contractuel

Sur la base des présentes Conditions Générales (CGV), il existe un lien entre le client et 
Holz_Knecht, entreprise individuelle
Représenté par Markus Stöffelbauer
Adresse : Ignaz dürrerstrasse, 5 5 03352 St. Peter in der Au
Tél : +436804438784
Adresse e-mail : Therealwahnsinn@gmx.at

Registre du commerce : St. Peter in der Au, ci-après dénommé fournisseur,

le contrat est conclu.

Objet du contrat

Ce contrat régit la vente de nouveaux produits issus du(des) domaine(s) des produits en bois via la boutique en ligne du fournisseur. Pour plus de détails sur l'offre respective, veuillez vous référer à la description du produit sur la page de l'offre.

Conclusion du contrat

Le contrat est conclu dans le commerce électronique via le système de boutique ou via d'autres moyens de communication à distance tels que le téléphone et l'e-mail. Les offres présentées représentent une invitation sans engagement à soumettre une offre via la commande client, que le fournisseur peut ensuite accepter. Le processus de commande pour conclure un contrat comprend les étapes suivantes dans le système de boutique :
  • Sélection de l'offre dans la spécification souhaitée (taille, couleur, nombre)
  • Ajouter l'offre au panier
  • En appuyant sur le bouton « commander »
  • Saisissez l'adresse de facturation et de livraison
  • Sélection du mode de paiement
  • Examiner et traiter la commande et toutes les entrées
  • En appuyant sur le bouton « commander moyennant des frais »
  • E-mail de confirmation que la commande a été reçue
    • En plus du système de boutique, les commandes peuvent également être passées via des moyens de communication à distance (téléphone/e-mail), le processus de commande pour la conclusion du contrat comprenant les étapes suivantes :
  • Appeler la hotline de commande / envoyer l'e-mail de commande
  • E-mail de confirmation que la commande a été reçue

    • Le contrat est conclu lors de l'envoi de la confirmation de commande.

    Réserve de propriété

    Les marchandises livrées restent la propriété du fournisseur jusqu'au paiement intégral.

    Réservations

    Le prestataire se réserve le droit de fournir une prestation de qualité et de prix équivalents. Le service présenté dans la boutique est exemplaire et non un service individuel et contractuel. Le fournisseur se réserve le droit de ne pas fournir le service promis si le service promis n'est pas disponible.

    Prix, frais d'expédition, frais de retour

    Tous les prix sont des prix définitifs et n'incluent pas la taxe sur le chiffre d'affaires (TVA) conformément à l'article 19, paragraphe 1 de l'UStG. Aux prix finaux s'ajoutent des frais supplémentaires selon le mode d'expédition, qui seront affichés avant l'expédition de la commande. S'il existe un droit de rétractation et que celui-ci est utilisé, le client supporte les frais de retour.

    Conditions de paiement

    Le client dispose uniquement des modes de paiement suivants : virement anticipé, facture à la livraison, prélèvement automatique, contre-remboursement, prestataire de services de paiement (PayPal), contre-remboursement, carte de crédit. Aucun autre mode de paiement n'est proposé et sera rejeté.
    Le montant de la facture doit être préalablement viré sur le compte qui y est indiqué après réception de la facture, qui contient toutes les informations pour le virement et est envoyée par email. Le montant de la facture doit être préalablement viré sur le compte qui y est indiqué après réception de la facture, qui contient toutes les informations pour le virement et est envoyée avec la livraison. Le montant de la facture est collecté par le fournisseur sur le compte spécifié du client par prélèvement automatique sur la base de l'autorisation de prélèvement automatique du client. Dans le cas d'une livraison contre remboursement, le montant contre remboursement est payé en espèces au livreur lors de la livraison, le livreur facturant des frais de contre remboursement. Lorsque vous utilisez un service de dépôt/prestataire de services de paiement, cela permet au fournisseur et au client de traiter le paiement entre eux. Le prestataire de services de dépôt/service de paiement transmet le paiement du client au prestataire. De plus amples informations peuvent être trouvées sur le site Internet du fournisseur de service de dépôt/service de paiement concerné. Le montant de la facture peut également être payé au comptant dans les locaux commerciaux du prestataire pendant les heures normales de bureau, déduction faite des frais d'expédition pris en compte. Lors d'un paiement par carte bancaire, le client doit être titulaire de la carte. La carte de crédit sera débitée après l'expédition des marchandises. Le client est tenu de payer ou de virer le montant indiqué sur le compte indiqué sur la facture dans les 30 jours suivant la réception de la facture. Le paiement est dû à compter de la date de facture sans déduction. Le client n'est en défaut qu'après un rappel. Le droit de rétention du client qui ne repose pas sur la même relation contractuelle est exclu. La compensation avec les créances des clients est exclue, à moins qu'elles ne soient incontestées ou légalement établies.

    Conditions de livraison

    Les marchandises seront expédiées immédiatement après réception de la commande. L'expédition s'effectue en moyenne au bout de 7 jours au plus tard. L'entrepreneur s'engage à livrer le 21ème jour après réception de la commande. Le délai de livraison standard est de 7 jours sauf indication contraire dans la description de l'article. Le fournisseur expédie la commande depuis son propre entrepôt dès que la totalité de la commande y est en stock. Le client sera immédiatement informé de tout retard. Si le fournisseur n'est pas responsable d'un obstacle permanent à la livraison, en particulier d'un cas de force majeure ou d'une non-livraison de son propre fournisseur, même si une opération de couverture correspondante a été réalisée en temps opportun, le fournisseur a le droit de résilier le contrat. avec le client. Le client en sera immédiatement informé et les éventuelles prestations reçues, notamment les paiements, seront remboursées.

    Garantie

    Les consommateurs ont un droit légal à la responsabilité pour les défauts des services proposés conformément aux dispositions pertinentes du Code civil allemand (BGB). En cas de dérogation, la garantie est basée sur les dispositions pertinentes des Conditions générales de vente (CGV). Le fournisseur a le droit de choisir entre la réparation ou une nouvelle livraison en cas d'exécution ultérieure si la marchandise est neuve et si le client est un entrepreneur. Ceci ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts du client dues à une atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou à des obligations contractuelles essentielles, qui doivent nécessairement être remplies pour atteindre l'objectif contractuel. Ceci ne s'applique pas non plus aux demandes de dommages-intérêts résultant d'un manquement à une obligation grave ou intentionnel de la part du prestataire ou de son représentant légal ou de son auxiliaire d'exécution. Dans le cas contraire, les dispositions légales s'appliquent.

    Rédaction de contrat

    Si le client est un entrepreneur, le risque de perte accidentelle et/ou de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré au client lors de la remise ou lors de l'expédition de la marchandise au prestataire de services sélectionné. Le texte du contrat est enregistré par le fournisseur. Le client dispose de la possibilité suivante pour accéder au texte du contrat enregistré : en ligne. Cette zone se trouve sur la page suivante : holz-knecht.at/agb`s. Le client peut corriger les erreurs de saisie pendant le processus de commande. Il peut le faire de la manière suivante : par email, par téléphone.

    Politique d'annulation


    Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

    Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de ce jour 
  • Dans le cas d'un contrat de vente : sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a ou a pris possession de la dernière marchandise.
  • Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens que le consommateur a commandés dans le cadre d'une seule commande et qui sont livrés séparément : pour lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez ou avez pris possession du dernier bien .
  • Dans le cas d'un contrat de livraison de marchandises en plusieurs expéditions partielles ou pièces : sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a ou a pris possession de la dernière expédition partielle ou de la dernière pièce.
  • Dans le cas d'un contrat de livraison régulière de marchandises sur une durée déterminée : sur lequel vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession des premières marchandises.
    • Si plusieurs alternatives se rejoignent, le moment le plus récent est déterminant.
    Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Holz_Knecht, entreprise individuelle, markus stöffelbauer, Ignaz dürrerstrasse, 5 5 03352 St. Peter in der Au +436804438784 therealwahnsinn@gmx.at) au moyen d'une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par courrier, fax ou email) concernant votre décision de vous rétracter du présent contrat, informer. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

    Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

    Conséquences de la révocation

    Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard bon marché que nous proposons) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

    Vous devez envoyer la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat à Holz_Knecht, entreprise individuelle, markus stöffelbauer, Ignaz dürrerstrasse, 5 5 03352 St. Peter in der Au. +436804438784 therealwahnsinn@gmx.at pour le renvoyer ou nous le remettre. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

    Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

    Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.

    Fin des conditions d'annulation

    Clause de non-responsabilité

        Les demandes de dommages et intérêts du client sont exclues, sauf indication contraire pour les raisons suivantes. Ceci s'applique également aux représentants et aux auxiliaires d'exécution du prestataire si le client fait valoir des droits à dommages-intérêts à leur encontre. Sont exclues les demandes de dommages-intérêts du client en raison d'une atteinte à la vie, au corps, à la santé ou d'obligations contractuelles essentielles, qui doivent nécessairement être remplies pour atteindre l'objectif contractuel. Ceci ne s'applique pas non plus aux demandes de dommages-intérêts résultant d'un manquement à ses obligations par négligence grave ou intentionnel de la part du prestataire, de son représentant légal ou de son auxiliaire d'exécution.

    Interdiction de cession et de mise en gage

        Les créances ou droits du client à l'égard du fournisseur ne peuvent être cédés ou mis en gage sans le consentement du fournisseur, à moins que le client n'ait démontré un intérêt légitime dans la cession ou le gage.

    Langue, lieu de juridiction et droit applicable

        Le contrat est rédigé en allemand. La poursuite de la mise en œuvre de la relation contractuelle s'effectue en allemand. Le droit du pays autrichien est exclusivement applicable. Pour les consommateurs, cela ne s'applique que dans la mesure où cela ne restreint aucune disposition légale du pays dans lequel le client a son domicile habituel. Le for juridique pour les litiges avec des clients qui ne sont pas des consommateurs, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public est Amstetten.

    Clause de divisibilité

      L'inefficacité d'une disposition des présentes Conditions Générales n'a aucune incidence sur l'efficacité des autres dispositions.

      Termes et conditions créés via le générateur de la German Lawyer Hotline AG